VoIP

Любой компании необходима стабильная телефонная связь. Тянуть стандартную линию накладно, особенно если нужен не один номер, а несколько. Приходится сверлить отверстия, прокладывать кабель, это также лишние затраты. Наша компания предлагает более рациональный вариант – VoIP. С ее помощью вы не только получите полноценную связь на любое количество номеров, но и сократите расходы на звонки.

voip it is-01

Что это такое и как работает

VoIP отвечает за осуществление и прием звонков без использования АТС. Вместо стандартной сети используется интернет-соединение и удаленный сервер VoiP, через который проходят звонки. В качестве устройства для связи используют гарнитуру, подключенную к компьютеру, или телефонный аппарат, который присоединяют к сети или ПК. 

Есть разные варианты номеров на выбор. Допускается использовать как стандартные сим-карты, которые находятся в специальном устройстве, так и виртуальные номера, они могут быть городскими или мобильными. Передача сигнала осуществляется как через оптоволоконные магистрали, так и через стандартный провод, что обеспечивает установку VoIP на любых линиях. Для усиления и стабилизации сигнала устанавливаются маршрутизаторы и шлюзы.

advantage voip-01

Преимущества перед классическими телефонами

Этот вид связи имеет много достоинств, которые делают его более удобным в сравнении со стандартной телефонной связью:

  1. Цена междугородных и международных разговоров в несколько раз ниже. Чем больше звонков делают менеджеры, тем значимее экономия.
  2. Высокое качество сигнала. Если линия надежная, отсутствуют искажения, задержек звука нет. Все неполадки исключены.  
  3. За счет использования сетевого и беспроводного оборудования не придется тянуть дополнительный кабель по помещениям.
  4. Разговоры внутри сети бесплатны. Это важно для компаний, в которых много структурных подразделений, постоянно взаимодействующих друг с другом.
  5. Наши сотрудники помогут синхронизировать любые устройства связи для бесперебойной работы виртуальной АТС.
  6. Хорошая скорость передачи. Упрощается обмен данными, без проблем настраивается конференц-связь с поддержкой видео.
  7. Возможность масштабирования и добавления новых функций. Техническая поддержка нашей компании проконсультирует по всем вопросам и поможет внедрить новые услуги за короткий срок.
  8. VoIP подключается к CRM-системе. При звонке номера, внесенного в базу данных, на экране автоматом отобразится карточка контакта с данными, необходимыми для работы с клиентом.
voip for manager-01

Как выглядит для ваших менеджеров

Менеджерам не нужно адаптироваться к новым условиям работы, ничего не изменится, даже наоборот, процесс упростится. Особенности таковы: 

  1. Для приема звонков менеджеру не нужно находиться на рабочем месте, он может общаться отовсюду, где есть интернет-соединение. Это удобно в нынешних условиях, когда сотрудники переводятся на удаленную работу.  
  2. Внутри сети платить за звонки не нужно, при работе на удаленке не будут тратиться деньги. Это важно при общении со складами, производством и т.д., структурные подразделения всегда на связи.
  3. Можно объединить офисы в одну сеть, чтобы звонки распределялись на свободных сотрудников. Чем короче время ожидания, тем меньше теряется клиентов. Настраивается распределение звонков в зависимости от регионов, технические возможности широки.   
  4. Если вы решите открыть представительство в другом городе или стране, то сможете получить номер в любом населенном пункте. Клиенты не будут знать, что при звонке по номеру своего города они попадают к сотруднику, который находится за тысячи километров.  
equipment-01

Необходимое оборудование

Чтобы пользоваться VoIP, надо иметь гарнитуру, которая подключается к компьютеру с установленной специальной программой. Но может потребоваться и следующее:

  1. Специальный телефон, подключаемый к компьютеру или напрямую к интернет-линии. Можно использовать и простой телефон, который присоединяется через специальный адаптер или роутер.
  2. SIP-шлюз – устройство, в которое ставят сим-карты для того, чтобы конвертировать звонки из одного типа связи в другой. Он может быть рассчитан на разное количество карт, подбирать следует по количеству слотов.

SIP-шлюз можно приобрести, но проще взять его в аренду, тогда не придется настраивать его и обслуживать. Сама АТС расположена на удаленном сервере, больше ничего не потребуется.       

Provider selection-01

Выбор провайдера интернета, несколько каналов связи

Наша компания обеспечит вас бесперебойной связью, для этого нужен устойчивый интернет без просадок скорости. Стоит выбирать провайдера, обеспечивающего стабильную скорость интернета и имеющего хорошую репутацию. Если будут перебои с сетью, пострадает и телефония.

Количество каналов связи вы выбираете на свое усмотрение, их можно добавить в любой момент, при необходимости система масштабируется. Не нужно устанавливать дополнительное оборудование или тянуть провода, как с классической телефонной линией. Создать колл-центр можно за 1 день, нет ограничений по каналам связи для клиента.

Software setup-01

Настройка ПО

Мы настроим для вас телефонную сеть за один день. Сотрудники технической поддержки помогут по всем возникающим вопросам и проведут большую часть работ через web-интерфейс, приезжать в офис не нужно, что упрощает и ускоряет процесс.

На месте проводится настройка телефонного оборудования. Вы получите подробную инструкцию с иллюстрациями, которая поможет быстро разобраться с устройством системы. При необходимости обращайтесь в техподдержку по всем вопросам, которые возникнут в процессе.

“Компания” предлагает стабильный и недорогой VoIP, которая поможет уменьшить затраты на связь и обеспечить взаимодействие структурных подразделений, даже если они находятся в разных странах.